Frequently Asked Questions

Anda dapat melakukan reservasi via website kopicatcafe.id klik reservasi dan pilih cabang tertuju, tanggal, serta jumlah tamu dan isi data diri.

Tidak dipungut biaya saat reservasi, semua pembayaran setelah Anda selesai dari cafe.

Bila harus melakukan pembatalan reservasi Anda dapat membantu pemasukan kami dengan menghubungi cabang cafe yang direservasi 30 menit sebelum jadwal kedatangan agar tamu lain dapat membuat reservasi, karena kami ada batas tamu di jam yang bersamaan.

Kami memiliki lebih dari 40 ekor kucing saat ini di dua cabang, dan semua biaya HTM diperuntukkan perawatan kucing-kucing kami agar mereka bersih, sehat dan terawat saat bertemu dengan Anda.

HTM hanya untuk tiket masuk, bila Anda ingin memesan menu dapat dilakukan secara terpisah, dan Anda tidak diharuskan memesan menu, hanya saja tidak boleh membawa makanan/minuman dari luar ke dalam cafe.

Sistim kami adalah reservasi per jam, bila Anda ingin reservasi 2 jam, maka silahkan membuat reservasi baru untuk jam yang berikutnya.

Kami tidak menyediakan makanan & minuman non halal, semua vendor kami memiliki sertifikasi halal.

1. Bila Anda reservasi dan tidak muncul konfirmasi ataupun email, silahkan refresh/reset/restart website kopicatcafe kemudian coba membuat reservasi kembali, bila masih terjadi kendala, silahkan hubungi cafe yang dituju dan staff kami akan membantu Anda.
2. Bila Anda tidak bisa membuat reservasi di jam terpilih, artinya kami sudah full booked atau tidak bisa membuat reservasi di tanggal terpilih artinya kami tidak beroperasi di tanggal tersebut.

Karena sistim reservasi kami per jam, maka bila Anda datang telat, contoh reservasi jam 2 dan datang 2.30 maka tetap akan selesai jam 3.00 sesuai reservasi dan membayar full untuk HTM, maka disarankan datang tepat waktu atau lebih awal.

Balita yang belum bisa berjalan tidak dikenakan biaya HTM. Anak yang sudah bisa berjalan dikenakan HTM, tidak ada perbedaan harga dewasa dan anak dikarenakan semua digunakan untuk perawatan 40 ekor kucing di dua cabang.

Tentu saja boleh, asalkan mengikuti peraturan kami yaitu:

• Tidak memakai flash
• Tidak mengangkat kucing sambil berdiri
• Tidak membangunkan kucing tidur

Staff kami dengan senang hati membantu foto Anda

Tidak. Karena kami sudah ada lebih dari 20 ekor kucing setiap cabang yang memerlukan kasih sayang Anda.

• Anda harus melakukan reservasi di website ini karena kami ada batasan tamu per jam
• Saat tiba di cafe, Anda harus mengganti alas kaki dengan sandal khusus cafe agar tidak ada kotoran dari luar cafe masuk ke dalam
• Sebelum masuk ke cafe Anda diharuskan steril tangan hal ini sudah kami lakukan sejak 2017
• Bersuara pelan di dalam cafe agar kucing kami tidak stress

TIdak. Kucing kami tidak boleh memakan makanan dari luar atau makanan manusia, kami menyediakan snack khusus kucing yang dapat Anda beli di cafe kami, satu orang dapat membeli 1 bungkus snack.

Anda boleh pangku kucing kami apabila mereka mau, yang penting tidak boleh digendong sambil berdiri karena setiap kucing memiliki karakter kucing masing-masing jadi untuk keamanan semua tamu, kami tidak memperbolehkan untuk mengangkat kucing.